Centraal aanmeldpunt (CAP)
Veteranen, dienstslachtoffers en hun thuisfront kunnen met al hun vragen over (na)zorg terecht bij het CAP van het Veteraneninstituut.
Het CAP biedt gratis informatie en advies voor veteranen en hun thuisfront. Indien gewenst, kan ook het startpunt zijn van een hulpverleningstraject. Hiervoor is geen verwijzing van een huisarts nodig en er zijn diverse mogelijkheden voor een afspraak bij u in de buurt.
Het CAP is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.
U kunt bellen met 0343 474148 of mailen naar zorg@veteraneninstituut.nl.
De eerste afspraak
Wanneer er na het eerste contact met het CAP een vervolg gewenst is, neemt een bij het LZV aangesloten maatschappelijk werker opnieuw contact op. Er wordt informatie uitgewisseld en op grond daarvan komt er een plan van aanpak tot stand.
Privacy
Na het eerste contact worden uw naam, adres en overige informatie geregistreerd. Op deze registratie is een privacyreglement van toepassing. Dat biedt u de garantie dat de gegevens niet door anderen ingezien worden. U treft het privacyreglement aan op de website van Stichting de Basis.
Beroepscode en klachten
De bij het LZV aangesloten maatschappelijk werkers volgen een beroepscode. Ondanks grote zorgvuldigheid kunnen er toch dingen misgaan. Het is belangrijk om dat te melden. Blijkt dat niet voldoende dan kunt u een beroep doen op het klachtenreglement.
Direct hulp nodig?
Het Centraal Aanmeldpunt van het Vi is 7 dagen per week en 24 uur per dag bereikbaar!
0343 474 148 of
zorg@veteraneninstituut.nl
Veteranenpas aanvragen?
Bent u veteraan? Dan kunt u de veteranenpas aanvragen. Aan deze pas zijn veel voordelen verbonden.
Home
veteranen, onze missie